Nouvèl
-
5 kalite kliyan soti nan izolasyon: Ki jan yo sèvi yo
Pandemi-pwovoke izolasyon fòse nouvo abitid achte.Isit la yo se senk nouvo kalite kliyan ki parèt - ak ki jan ou vle sèvi yo kounye a.Chèchè nan HUGE te dekouvri kijan peyizaj achte a te chanje pandan dènye ane a.Yo te gade nan sa kliyan yo te fè eksperyans, te santi ak te vle...Li piplis -
Premye fason kliyan yo vle ou kontakte yo
Kliyan toujou vle rele ou.Men, lè ou vle di yo yon bagay, se konsa yo pito ou fè li.Plis pase 70% nan kliyan prefere konpayi yo itilize imel pou kominike avèk yo, dapre yon dènye rapò Maketing Sherpa.Ak rezilta yo te alamòd demografik la - emai...Li piplis -
Poukisa kliyan pa mande èd lè yo ta dwe
Sonje dènye dezas yon kliyan te pote ba ou?Si sèlman li ta mande èd pi bonè, ou ta ka anpeche li, pa vre?!Men poukisa kliyan yo pa mande èd lè yo ta dwe - ak ki jan ou ka fè yo pale pi bonè.Ou ta panse kliyan ta mande èd nan moman yo...Li piplis -
4 imel pi bon pratik pou ranfòse lavant yo
Imèl se fason ki pi fasil pou rete an kontak ak kliyan yo.Men, si fè sa byen, li se yon zouti ki gen anpil valè pou vann plis nan kliyan yo.Kle a pou ogmante lavant ak imèl se jwenn tan ak bon ton, dapre dènye rechèch ki soti nan Bluecore."Pandan ke mak yo te souvan gloss sou sa a ...Li piplis -
11 pi bon bagay pou di kliyan yo
Men bon nouvèl la: Pou tout bagay ki ka ale mal nan yon konvèsasyon kliyan, yon anpil plis ka ale byen.Ou gen plis opòtinite pou di sa ki dwat epi kreye yon eksperyans eksepsyonèl.Menm pi bon, ou ka pwofite sou gwo konvèsasyon sa yo.Prèske 75% nan koutim ...Li piplis -
5 fason pou fè vizitè sit entènèt yo tounen kliyan kontan
Pifò eksperyans kliyan kòmanse ak yon vizit sou entènèt.Èske sit entènèt ou an anfòm pou fè vizitè yo tounen kliyan kontan?Yon sit entènèt vizyèlman atiran pa ase pou jwenn kliyan.Menm yon sit fasil-a-navige ka tonbe kout nan vire vizitè yo nan kliyan.Kle a: Fè kliyan yo angaje nan ou...Li piplis -
3 fason pou kreye pi bon kontni pou kliyan yo
Kliyan pa ka jwi eksperyans ou jiskaske yo deside angaje ak konpayi ou.Gwo kontni pral fè yo angaje.Men twa kle pou kreye ak delivre pi bon kontni, nan men ekspè yo nan Loomly: 1. Planifye "Ou vle planifye kontni ou anvan ou menm panse sou pibliye li," di ...Li piplis -
Ki jan kliyan yo te chanje - ak ki jan ou vle reponn
Mond lan te fè bak nan fè biznis nan mitan coronavirus la.Koulye a, ou bezwen tounen nan biznis - ak reengage kliyan ou yo.Isit la nan konsèy ekspè sou kòman yo fè li.Kliyan B2B ak B2C ap gen chans pou depanse mwens epi egzamine desizyon achte plis pandan n ap antre nan yon resesyon.Oswa...Li piplis -
23 nan pi bon bagay yo di yon kliyan fache
Yon kliyan fache gen zòrèy ou, epi kounye a li espere ou reponn.Sa ou di (oswa ekri) pral fè oswa kraze eksperyans nan.Èske w konnen sa pou w fè?Li pa enpòtan wòl ou nan eksperyans kliyan an.Kit ou fè apèl ak imèl, mache pwodwi yo, fè lavant, livre atik...Li piplis -
Amelyore eksperyans kliyan an pou ogmante pwofi yo
Amelyore eksperyans kliyan ou epi ou ka amelyore liy anba a.Chèchè yo te jwenn ke gen nan verite dèyè pwovèb la, ou dwe depanse lajan pou fè lajan.Prèske mwatye nan kliyan yo vle peye plis pou yon pwodwi oswa sèvis si yo ka jwenn yon pi bon eksperyans, dapre nouvo ...Li piplis -
Ki jan Maketing ak Sèvis ka amelyore eksperyans kliyan an
Maketing ak Sèvis travay nan pwent opoze nan pati ki pi pratik nan eksperyans kliyan an: vant la.Si de yo te travay ansanm plis toujou, yo ta ka pran satisfaksyon kliyan nan yon nivo ki pi wo.Pifò konpayi yo kite Maketing fè bagay li yo pote nan mennen.Lè sa a, sèvis fè li...Li piplis -
Mo kout ou pa ta dwe itilize ak kliyan yo
Nan biznis, nou souvan bezwen akselere konvèsasyon ak tranzaksyon ak kliyan yo.Men, kèk rakoursi konvèsasyon jis pa ta dwe itilize.Mèsi a tèks, akwonim ak abrevyasyon yo pi komen jodi a pase tout tan.Nou prèske toujou ap chèche pou yon chemen kout, kit nou imèl, sou entènèt c...Li piplis
