Nouvèl
-
4 bagay kliyan yo di yo vle nan imel ou
Naysayers yo te predi lanmò nan imèl pou ane kounye a.Men, reyalite a nan pwoblèm nan se (mèsi pwopagasyon aparèy mobil), imèl ap wè yon rezurjans nan efikasite.Ak yon etid resan te pwouve achtè yo toujou vle achte pwodwi nan droves via imel.Gen jis...Li piplis -
5 tan-chire, offline taktik maketing ki toujou peye
Avèk anpil anfaz sou entènèt, sosyal ak mobil maketing, nou te pèdi je kèk taktik te eseye-e-vre ki toujou travay etonan byen.Li ta ka tan pou nou soti tèt nou nan nwaj la, bati konsyans mak ak jenere kondwi solid atravè kèk chanèl ki pa jwenn anpil atansyon...Li piplis -
Poukisa pèsonalizasyon se kle nan eksperyans kliyan gwo
Rezoud pwoblèm nan dwa se yon sèl bagay, men fè li ak yon atitid pèsonalize se yon istwa konplètman diferan.Nan peyizaj biznis ki twò satire jodi a, siksè reyèl la se nan ede kliyan ou yo menm jan ou ta ede zanmi pwòch ou.Pou siviv nan koupe-gòj la...Li piplis -
Ki jan yo ede kliyan nan yon kriz
Nan yon kriz, kliyan yo sou kwen plis pase tout tan.Li pi difisil pou kenbe yo satisfè.Men konsèy sa yo ap ede.Anpil ekip sèvis vin anvayi ak kliyan ki chaje ak kè sote nan ijans ak moman boulvèsan.Epi pandan ke pèsonn pa janm fè eksperyans yon kriz sou echèl COVID-19, yon sèl bagay...Li piplis -
Fason yo fè chat sou entènèt kòm bon jan yon konvèsasyon reyèl
Kliyan vle pale sou entènèt prèske otan ke yo vle fè li sou telefòn la.Èske ou ka fè eksperyans dijital la menm jan ak eksperyans pèsonèl la?Wi ou kapab.Malgre diferans yo, chat sou entènèt ka santi pèsonèl tankou yon konvèsasyon reyèl ak yon zanmi.Sa enpòtan paske kliyan yo...Li piplis -
Poukisa ou bezwen yon kominote sou entènèt - ak ki jan fè li gwo
Men poukisa ou vle kite kèk kliyan renmen ou epi kite ou (sòt de).Anpil kliyan vle ale nan kominote kliyan ou yo.Si yo ka kontoune ou, yo ta nan anpil ka: Plis pase 90% nan kliyan yo espere yon konpayi ofri kèk kalite karakteristik oto-sèvis sou entènèt, epi yo pral ...Li piplis -
4 enfòmasyon maketing chak pwopriyetè biznis ta dwe konnen
Konprann reyalite maketing debaz sa yo anba a pral ede w konprann valè maketing pi byen.Nan fason sa a, ou ka sèten maketing ou aplike reyalize objektif ou yo ak satisfè odyans sib ou.1. Maketing se kle nan siksè pou nenpòt ki biznis Maketing se kle nan siksè f...Li piplis -
5 fason pou fè imèl tranzaksyon pi bon
Imèl fasil sa yo - kalite ou voye pou konfime lòd oswa pou notifye kliyan yon chajman oswa chanjman nan lòd - ka pi plis pase mesaj tranzaksyon.Lè yo fè byen, yo ka fè mason relasyon kliyan.Nou souvan neglije valè potansyèl mesaj kout, enfòmatif sa yo....Li piplis -
Pèsonalizasyon se kle nan eksperyans kliyan gwo
Rezoud pwoblèm nan dwa se yon sèl bagay, men fè li ak yon atitid pèsonalize se yon istwa konplètman diferan.Nan peyizaj biznis ki twò satire jodi a, siksè reyèl la se nan ede kliyan ou yo menm jan ou ta ede zanmi pwòch ou.Se jisteman poukisa konpayi...Li piplis -
Èske ou reyèlman kondwi kliyan nan aksyon?
Èske w ap fè bagay ki fè kliyan yo vle achte, aprann oswa kominike plis?Pifò lidè eksperyans kliyan yo admèt ke yo pa jwenn repons yo vle nan efò yo pou angaje kliyan yo.Lè li rive maketing kontni - tout pòs medya sosyal sa yo, blogs, papye blan ak ...Li piplis -
Èske ou ka fidèl ou se kliyan ou yo ap achte sèlman sou entènèt?
Li trè fasil pou kliyan yo "tronpe" sou ou lè ou gen yon relasyon sou entènèt sitou anonim.Se konsa, èske li posib pou konstwi tout bon lwayote lè ou pa pèsonèlman interagir?Wi, dapre nouvo rechèch.Entèraksyon pèsonèl pozitif ap toujou yon kle nan bati lwayote, men prèske 4 ...Li piplis -
Jwenn chat byen: 7 etap pou pi bon 'konvèsasyon'
Chat te itilize pou pi gwo konpayi yo ak pi gwo bidjè ak anplwaye yo.Pa anko.Prèske chak ekip sèvis kliyan ka - e yo ta dwe - ofri chat.Apre yo tout, se sa kliyan vle.Prèske 60% nan kliyan yo te adopte chat sou entènèt kòm yon fason pou jwenn èd, dapre rechèch Forrester.Si ou'...Li piplis
