Nouvèl endistri
-
Ki jan yo ede kliyan nan yon kriz
Nan yon kriz, kliyan yo sou kwen plis pase tout tan.Li pi difisil pou kenbe yo satisfè.Men konsèy sa yo ap ede.Anpil ekip sèvis vin anvayi ak kliyan ki chaje ak kè sote nan ka ijans ak moman twoublan.Epi pandan ke pèsonn pa janm fè eksperyans yon kriz sou echèl COVID-19, yon sèl bagay...Li piplis -
Fason yo fè chat sou entènèt kòm bon jan yon konvèsasyon reyèl
Kliyan vle pale sou entènèt prèske otan ke yo vle fè li sou telefòn la.Èske ou ka fè eksperyans dijital la menm jan ak eksperyans pèsonèl la?Wi ou kapab.Malgre diferans yo, chat sou entènèt ka santi pèsonèl tankou yon konvèsasyon reyèl ak yon zanmi.Sa enpòtan paske kliyan yo...Li piplis -
Poukisa ou bezwen yon kominote sou entènèt - ak ki jan fè li gwo
Men poukisa ou vle kite kèk kliyan renmen ou epi kite ou (sòt de).Anpil kliyan vle ale nan kominote kliyan ou yo.Si yo ka kontoune ou, yo ta nan anpil ka: Plis pase 90% nan kliyan yo espere yon konpayi ofri kèk kalite karakteristik oto-sèvis sou entènèt, epi yo pral ...Li piplis -
4 enfòmasyon maketing chak pwopriyetè biznis ta dwe konnen
Konprann reyalite maketing debaz sa yo anba a pral ede w konprann valè maketing pi byen.Nan fason sa a, ou ka sèten maketing ou aplike reyalize objektif ou yo ak satisfè odyans sib ou.1. Maketing se kle nan siksè pou nenpòt ki biznis Maketing se kle nan siksè f...Li piplis -
5 fason pou fè imèl tranzaksyon pi bon
Imèl fasil sa yo - kalite ou voye pou konfime lòd oswa pou notifye kliyan yon chajman oswa chanjman nan lòd - yo ka pi plis pase mesaj tranzaksyon.Lè yo fè byen, yo ka fè mason relasyon kliyan.Nou souvan neglije valè potansyèl mesaj kout, enfòmatif sa yo....Li piplis -
Pèsonalizasyon se kle nan eksperyans kliyan gwo
Rezoud pwoblèm nan dwa se yon sèl bagay, men fè li ak yon atitid pèsonalize se yon istwa konplètman diferan.Nan peyizaj biznis ki twò satire jodi a, siksè reyèl la se nan ede kliyan ou yo menm jan ou ta ede zanmi pwòch ou.Se jisteman poukisa konpayi...Li piplis -
Èske ou reyèlman kondwi kliyan nan aksyon?
Èske w ap fè bagay ki fè kliyan yo vle achte, aprann oswa kominike plis?Pifò lidè eksperyans kliyan yo admèt ke yo pa jwenn repons yo vle nan efò yo pou angaje kliyan yo.Lè li rive maketing kontni - tout pòs medya sosyal sa yo, blogs, papye blan ak ...Li piplis -
Èske ou ka fidèl ou se kliyan ou yo ap achte sèlman sou entènèt?
Li trè fasil pou kliyan yo "tronpe" sou ou lè ou gen yon relasyon sou entènèt sitou anonim.Se konsa, èske li posib pou konstwi tout bon lwayote lè ou pa pèsonèlman interagir?Wi, dapre nouvo rechèch.Entèraksyon pèsonèl pozitif ap toujou yon kle nan bati lwayote, men prèske 4 ...Li piplis -
Jwenn chat byen: 7 etap pou pi bon 'konvèsasyon'
Chat te itilize pou pi gwo konpayi yo ak pi gwo bidjè ak anplwaye yo.Pa anko.Prèske chak ekip sèvis kliyan ka - e yo ta dwe - ofri chat.Apre yo tout, se sa kliyan vle.Prèske 60% nan kliyan yo te adopte chat sou entènèt kòm yon fason pou jwenn èd, dapre rechèch Forrester.Si ou'...Li piplis -
Sipriz!Men ki jan kliyan vle kominike avèk ou
Kliyan vle pale ak ou.Èske ou pare pou gen konvèsasyon kote yo vle fè yo?Petèt pa, dapre nouvo rechèch.Kliyan yo di ke yo fristre ak èd sou entènèt, epi yo toujou prefere imel pou kominike."Eksperyans ke anpil biznis ap bay pa aliman ak c...Li piplis -
3 fason pwouve yo konekte ak kliyan ki pi piti
Si w gen difikilte pou w konekte ak kliyan ki pi piti, ki gen konesans nan teknoloji, isit la se èd.Admèt li: Fè fas ak jèn jenerasyon yo ka entimidasyon.Yo pral di zanmi yo ak nenpòt moun sou Facebook, Instagram, Twitter, Vine ak Pinterest si yo pa renmen eksperyans yo te fè avèk ou.Popilè, men...Li piplis -
SEA 101: yon entwodiksyon senp nan piblisite motè rechèch - Aprann ki sa li ye, ki jan li fonksyone ak benefis yo
Pifò nan nou itilize motè rechèch pou jwenn yon sit entènèt ki pral ede ak yon pwoblèm patikilye oswa ofri pwodwi nou vle a.Se poutèt sa li enpòtan anpil pou sit entènèt yo reyalize yon bon plasman rechèch.Anplis optimize motè rechèch (SEO), yon estrateji rechèch òganik, gen tou SEA.Li sou...Li piplis
