Nan domèn eksperyans kliyan an, robo ak entèlijans atifisyèl (AI) gen yon ti jan nan yon move rap, sitou akòz bagay sa yo tankou trist sèvis repons otomatik.Men, ak amelyorasyon konstan nan teknoloji, robo ak AI te kòmanse fè pwogrè pozitif nan mond lan nan maketing.

Menmsi nou te sèlman grate sifas vrè potansyèl yo, isit la se kat zòn robo ak AI te kòmanse chanje fason nou panse sou fè biznis - san yo pa lakòz tèt fè mal oswa pran travay moun:

1. Evènman pwomosyon.Pandan plizyè ane, konpayi tankou Heinz ak Colgate te itilize robo entèaktif pou ede vann pwodwi yo.Avèk teknoloji siperyè jodi a, atire je tankou sa yo vin pi abòdab - e menm ka lwe - pou bagay tankou montre komès ak evènman antrepriz.Menmsi pifò yo toujou kontwole pa yon operatè aleka, kontrepati imen an kapab kominike atravè machin nan, bay espektatè ilizyon ke yo ap kominike avèk yon robo konplètman endepandan.
2. Plon jenerasyon.Yon pwogram ki rele Solariat ede biznis yo jenere mennen.Li travay pa penyen nan posts Twitter pou kèk endikasyon de yon vle oswa bezwen ke youn nan kliyan li yo ka potansyèlman satisfè.Lè li jwenn youn, li reponn ak yon lyen sou non yon kliyan.Egzanp: Si yon gwo konpayi machin anboche Solariat epi yon moun twit yon bagay tankou "Machin totalize, bezwen nouvo woulib," Solariat ta ka reponn ak yon lis revizyon machin resan konpayi sa a.Ki sa ki menm plis enpresyonan, lyen Solariat a gen yon to respektab klike sou 20% a 30%.
3. Navigasyon kliyan.Siri iPhone a se pwogram vwa fi ki ede itilizatè yo jwenn pwodwi ak sèvis yo ap chèche.Kapab konprann diskou pale yon moun, li reponn kesyon yo lè li fè rechèch rapid.Egzanp: Si ou mande ki kote ou ka kòmande yon pitza, li pral reponn ak yon lis restoran pitza nan zòn ou an.
4. Jenere nouvo avantaj.Hointer, yon nouvo revandè rad, te rasyonalize konfigirasyon nan magazen an pa repwodui fè makèt sou entènèt - men ak benefis nan evidan pou yo te kapab eseye bagay sa yo.Pou minimize dezord, se sèlman yon atik nan chak estil ki disponib nan magazen an parèt alafwa.Lè sa a, yon sistèm robotik chwazi ak estoke envantè magazen an, e menm ede kliyan an.Lè l sèvi avèk aplikasyon mobil magazen an, kliyan yo ka chwazi gwosè ak style atik espesifik yo enterese nan, epi sistèm robotik la pral delivre atik sa yo nan yon chanm ekipman vid nan yon kesyon de segonn.Sa a konfigirasyon roman te menm ankouraje byen yon ti jan nan laprès gratis atravè entènèt la.

Resous: Adapte de Entènèt